🌟 호텔 성급 기준 총정리! (좋은 호텔 고르는 법)

본격적인 휴가철을 앞서 호캉스 가시는 분들이 많이 계실 겁니다. 과연 호텔은 어떤 기준으로 성급을 나누는지,

자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

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🏨 1. 호텔 성급, 어떻게 정해질까?

- 한국관광공사 기준

한국에서는 호텔업 등급 심사제도에 따라
호텔을 1성급부터 5성급까지 분류하고, 이 기준은 객관적이고 정기적인 심사를 통해 유지됩니다.

 

✅ 평가 방식

구분	항목	비중
기초심사	법적 기준 충족 여부	통과/불합격
현장평가	시설, 안전, 위생 등	60%
암행평가 (미스터리 쇼핑)	서비스 품질, 고객 응대	40%

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🔍 2. 암행평가란? (Mystery Shopping)

4성급 이상 호텔의 경우, 실제 손님처럼 체크인한 평가자가 비공개로 호텔 서비스를 평가하는 ‘암행평가’가 반드시 포함됩니다.

 

📌 암행평가 대상 및 기준

등급	암행평가 포함 여부	총점 기준
⭐ 1~3성	❌ 미포함	700점 이상 (1000점 만점)
⭐⭐ ⭐⭐ 4성	✅ 포함	800점 이상
⭐⭐⭐⭐⭐ 5성	✅ 포함	900점 이상

 

※ 항목별 채점으로 ‘객실 서비스, 프론트 응대, 청결, 고객 응대, 룸서비스’ 등을 평가
※ 점수 미달 시 등급 미부여

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🧠 3. 좋은 호텔, 어떻게 골라야 할까?

 

✨ 체크리스트

• 위치: 관광지, 교통편과의 거리
• 후기: 네이버·구글·아고다 등 리뷰 평점 확인
• 청결도: 최근 후기에서 위생 상태 꼭 확인
• 가성비: 성급 대비 가격 합리적인지
• 편의시설: 조식, 피트니스, 발렛 여부 등

💡 참고
성급이 높아도 관리 부실하면 불만 많고,
3~4성이라도 후기 좋은 ‘가성비 호텔’은 만족도 높아요!

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🇰🇷 4. 대한민국 5성급 호텔은 몇 개?

한국관광공사에 따르면 2024년 기준 국내 5성급 인증 호텔은 약 70곳 내외입니다.
(※ 해마다 평가 및 인증 유지 필요)

 

✅ 대표 5성급 호텔 목록 (서울 중심)

호텔	위치	특징
포시즌스 서울	광화문	럭셔리 + 비즈니스 모두 잡은 프리미엄
시그니엘 서울	잠실 롯데타워	국내 최고층 뷰 & 초고급 서비스
콘래드 서울	여의도	프리미엄 비즈니스 특화
그랜드 하얏트	남산	도심 속 자연 전망 & 수영장 인기
롯데호텔 서울	명동	클래식한 5성 명가

 

비서울 지역

• 부산: 파라다이스호텔, 롯데호텔 부산, 시그니엘 부산
• 제주: 신라호텔 제주, 해비치, 롯데호텔 제주
• 인천: 그랜드하얏트 인천 (공항 대표)

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🧳 5. 정리! 여행자에게 유용한 팁

항목	핵심 요약
⭐ 성급 기준	기초시설 + 현장 평가 + 4성↑ 암행평가 포함
✅ 좋은 호텔 고르기	위치 + 후기 + 청결 + 가성비 체크
🏨 5성급 호텔 수	약 70곳 (2024년 기준, 매년 갱신)
✔️ 암행평가	4성: 800점↑ / 5성: 900점↑ 필요